Essentiel
Pour vous49 €HT/mois
En annuel · 59 € HT en mensuel
- 100 minutes incluses
- 2 appels en même temps
- Récapitulatif par email après chaque appel
- Enregistrement des appels (48 h)
- 0,45 € la minute au-delà
Tarifs transparents
Un plan pour chaque spécialiste habitat.
Un seul client gardé paie plusieurs mois.
Votre téléphone sonne d'abord. Si vous ne pouvez pas décrocher, Cosy Call, l'assistante IA, note la demande et vous la rend. Dès 49 € HT/mois, sans engagement.
Forfaits
Choisissez selon vos appels manqués. Le curseur vous indique le forfait.
Environ 32 minutes par mois : forfait Essentiel.
Pro
99 €HT/mois
En annuel · 119 € HT en mensuel
- 300 minutes incluses
- 5 appels en même temps
- Alerte SMS après chaque message
- Transfert vers un humain (astreinte, associé)
- SMS envoyés à vos appelants (50 par mois)
- 0,35 € la minute au-delà
Premium
249 €HT/mois
En annuel · 299 € HT en mensuel
- 800 minutes incluses
- 10 appels en même temps
- Alerte SMS après chaque message
- Transfert vers un humain (astreinte, associé)
- 150 SMS par mois à vos appelants
- Enregistrement des appels (30 jours)
- 0,25 € la minute au-delà
Entreprise+
Plus de 800 minutes, plus de 10 appels en même temps ou plusieurs sites : jusqu’à 20 appels simultanés, établissements et numéros illimités, engagement de service contractuel.
dès499 €HT/mois
Demander un devisPrix HT en engagement annuel. Au-delà du forfait, la minute est décomptée à la seconde. Le curseur compte 1,5 minute par appel en moyenne.
Votre numéro ne change pas
Un renvoi sur non-réponse, réglé une fois. Votre téléphone sonne d'abord.
Vous savez ce que vous payez
Solo se compte en appels utiles, Équipe en minutes décomptées à la seconde.
Sans engagement en mensuel
Vous changez de forfait ou vous arrêtez depuis votre espace, quand vous voulez.
Comparatif
Ce que comprend chaque forfait. Ligne par ligne.
| Par forfait | Essentiel | Pro | Premium | Entreprise+ |
|---|---|---|---|---|
| Forfait | ||||
| Inclus par mois | 100 min | 300 min | 800 min | Plus de 800 min |
| Au-delà du forfait | 0,45 € la minute | 0,35 € la minute | 0,25 € la minute | Sur devis |
| Appels en même temps | 2 | 5 | 10 | 20 |
| Établissements | 1 | 3 | 10 | Illimités |
| Au téléphone | ||||
| Relais quand vous ne décrochez pas, ouvert ou fermé | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Détection d'urgence | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Transfert vers un humain (astreinte, associé) | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Ligne SAV (2e numéro) | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Fiches de connaissance | 50 | 200 | 500 | 2 000 |
| Voix au choix | 1 | 6 | 13 | 13 |
| Consignes partagées entre vos établissements | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Après l’appel | ||||
| Notification après chaque appel | Email et SMS | Email et SMS | Email et SMS | |
| Messages triés par type et urgence | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| SMS envoyés à vos appelants, par mois | Non inclus | 50 | 150 | 300 |
| Enregistrement et transcription | 48 h | 7 jours | 30 jours | 30 jours |
| Export des appels (CSV) | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Accompagnement | ||||
| Interlocuteur dédié | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Engagement de service contractuel | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Questions sur les tarifs
Comment les minutes sont-elles décomptées ?
Sur les forfaits Équipe, à la seconde, appel par appel, avec un minimum de 30 secondes. Jamais à la minute entamée. Un appel de 1 min 40 compte 1 min 40. Votre espace affiche la durée de chaque appel et votre compteur du mois.
Que se passe-t-il à 80 % de mon forfait ?
Vous recevez un email à 80 %, puis à 100 % de votre forfait. Calista continue de répondre. Pour en inclure davantage, passez au forfait supérieur depuis votre espace de facturation. Le dépassement est facturé en fin de mois : 0,45 €, 0,35 € ou 0,25 € la minute sur Équipe. La ligne d'un forfait Équipe n'est suspendue qu'à 150 %, pour qu'aucune facture ne dérape.
Quel forfait choisir ?
Pour une équipe, comptez une minute et demie par appel manqué. Jusqu'à 100 minutes par mois, Essentiel suffit. Pour une alerte SMS ou le transfert des urgences, prenez Pro. Premium sert aux équipes de plusieurs établissements. Après l'audit 7 jours, le rapport vous indique le forfait qui correspond à vos appels réels.
Mensuel ou annuel ?
En mensuel, vous êtes sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez. En annuel, vous payez 49 € au lieu de 59 € sur Essentiel, 99 € au lieu de 119 € sur Pro et 249 € au lieu de 299 € sur Premium, soit environ 2 mois offerts.
Puis-je changer de forfait en cours de mois ?
Oui, depuis votre espace, dans les deux sens. Le changement est immédiat. En montée, la différence est facturée tout de suite, au prorata des jours restants.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui. Laissez votre mobile : Calista vous appelle dans la minute, en assistante virtuelle de votre entreprise. Ensuite, elle peut répondre à votre place pendant 7 jours, gratuitement et sans carte bancaire. Vous recevez un rapport chiffré à la fin. Vous décidez après.
Dois-je changer de numéro ?
Non, sur aucun forfait. Vous réglez un renvoi d'appel sur non-réponse depuis votre téléphone : il sonne d'abord, Calista ne répond que si personne ne décroche. Le renvoi se coupe avec ##61# (#61# chez Bouygues et SFR).
Les prix sont-ils hors taxes ?
Oui. Tous les prix sont HT, TVA de 20 % en plus. Au-delà de 800 minutes ou de 10 appels en même temps, le plan Entreprise+ est sur devis, dès 499 € HT par mois.
Audit 7 jours gratuit
Sans engagement
Opérationnel en 15 minutes
Support humain en français