3 showrooms, 1 standard débordé.
Qui trie les urgences ?
2 à 5 points de vente, des pics croisés hiver/été, un SAV mélangé entre chauffage et piscine. Cosy Call absorbe le flux d'appels pour que votre équipe se concentre sur le conseil en showroom.
Sans carte bancaire · Sans engagement · Opérationnel en 15 min
On connaît la réalité d'un réseau habitat.
Plusieurs showrooms, des installateurs sur le terrain, et un téléphone qui sonne sans arrêt. Quelque chose cède toujours.
3 showrooms, 1 standard
Vos points de vente sont répartis sur plusieurs zones. Au siège, une seule personne gère le standard pour tous les magasins. Quand les 3 lignes sonnent en même temps, elle ne peut pas tout prendre.
SAV mélangé, urgences noyées
SAV chauffage et SAV piscine arrivent sur la même ligne. Impossible de trier les urgences (panne de poêle en hiver) des demandes classiques (devis piscine pour l'été prochain). Les vraies urgences passent à la trappe.
Pics croisés toute l'année
Hiver : les poêles et chaudières. Été : les piscines. Vous n'avez pas deux équipes de standard, mais les pics se chevauchent. Le téléphone ne s'arrête jamais.
Messages perdus entre terrain et showroom
Un client rappelle pour un problème d'installation. L'accueil laisse un message à l'installateur terrain. Le message se perd. Le client rappelle furieux 3 jours plus tard.
Ce que Cosy Call change pour votre réseau.
Avant
Sans Cosy Call
- Standard débordé qui laisse des appels sans réponse
- SAV chauffage et piscine mélangés — urgences noyées
- Soir et week-end : zéro réponse, pannes non traitées
- Clients qui appellent 3 fois avant d'avoir une réponse
- Coordination showrooms/installateurs : les messages se perdent
Après
Avec Cosy Call
- L'IA absorbe les pics : 5, 10, 20 appels simultanés
- Tri automatique : SAV chauffage, devis piscine, renseignement cuisine
- 24h/24, 7j/7 : les urgences ne passent plus à la trappe
- SMS automatique au client dès validation, en 30 secondes
- Votre équipe se concentre sur le conseil et l'accueil en showroom
ROI pour un réseau multi-showrooms.
Le coût de la désorganisation
Appels manqués par semaine
8 à 15 appels perdus (pics, soir, week-end)
Devis non envoyés par mois
5 devis/mois × 8 000€ moyen = 40 000€/mois de CA perdu
Clients SAV perdus
Urgences non traitées = clients fidèles qui partent
La math
5 devis/mois × 8 000€ = 40 000€/mois de CA en moins
Cosy Call Pro = 99€/mois
= ROI x400+
Comment ça marche pour votre réseau.
Trois étapes. Quinze minutes de configuration. Zéro compétence technique.
Configurez en 15 minutes
Renseignez vos gammes, showrooms, zones d'intervention, tarifs indicatifs et horaires. L'IA s'adapte à votre réseau, pas l'inverse.
L'IA absorbe le flux
Appels simultanés, heures de pointe, soir et week-end — l'IA gère tout. Chaque demande est qualifiée et classée dans le fil de demandes partagé par showroom.
Votre équipe valide et agit
Accueil, gérant, installateur : chacun voit les demandes qui le concernent. Un tap pour valider, le SMS part au client. Zéro perte d'information.
« On a 3 magasins de poêles et cheminées. Notre standard passait la moitié de son temps au téléphone au lieu d'accueillir les clients en showroom. Depuis Cosy Call, l'accueil fait enfin son vrai travail. Et les clients ont une réponse en 30 secondes, même pendant les pics SAV en hiver. »
Nathalie D.
Gérante, réseau de magasins de poêles, 3 showrooms
Plan Pro
- 300 minutes incluses (~75 appels)
- 5 appels simultanés
- Fil de demandes trié et partagé
- SMS automatique après validation
- Base de connaissances personnalisée
- Détection et alerte urgences
- Renvoi d'appel sur votre ligne existante
Overage : 0,15€/min au-delà des 300 minutes incluses
Sans carte bancaire · Sans engagement
Multi-showrooms — FAQ
Chaque appel compte
Pendant que vous lisez cette page, un client essaie de vous joindre pour un SAV.
Sans carte bancaire · Sans engagement · Cosy Call qualifie vente et SAV, vous décidez.
Préférez un accompagnement ? Réservez une démo de 30 min avec notre équipe.