Le client reçoit une réponse
en 30 secondes.
Vous êtes en rendez-vous au showroom. Un client appelle pour un SAV poêle. L'IA décroche et qualifie. Vous validez d'un tap. Le client reçoit un SMS personnalisé en 30 secondes. Avant qu'il ait le temps d'appeler un concurrent.
Le problème : le temps de réponse
Un client qui appelle et n'a pas de réponse dans l'heure va appeler quelqu'un d'autre. Quand vous êtes en showroom avec des clients ou sur une installation 8 à 10 heures par jour, votre temps de réponse moyen est de 4 à 6 heures — parfois le lendemain.
4-6h
temps de réponse moyen d'un spécialiste habitat solo
62%
des clients ne rappellent pas après un appel sans réponse
30s
temps de réponse avec Cosy Call après validation
Du premier appel au SMS : le parcours complet
Le client appelle
Un client appelle votre numéro. Vous êtes en rendez-vous au showroom ou sur une installation.
L'IA décroche et qualifie
L'assistant vocal se présente au nom de votre showroom, écoute le besoin et qualifie la demande.
La demande arrive dans votre fil
Devis showroom, SAV chauffage, question produit — la fiche est classée et prête à valider.
Vous validez d'un tap
Entre deux clients, vous ouvrez l'app. Un tap sur "Valider". C'est tout.
Le SMS part en 30 secondes
Le client reçoit un SMS personnalisé : confirmation de prise en charge, prochaines étapes, ou réponse à sa question.
Exemples de SMS envoyés par Cosy Call
Personnalisés avec le nom du client, le contexte de l'appel et le nom de votre showroom. Professionnels, rassurants, efficaces.
Bonjour M. Lefebvre, merci pour votre appel. Votre demande de devis pour un poêle à granulés avec installation a bien été prise en compte. Nous vous recontacterons sous 24h pour planifier un rendez-vous au showroom. — Flamme & Confort
Bonjour Mme Martin, nous avons bien noté votre panne de poêle à bois. Notre technicien SAV vous rappelle dans les 30 prochaines minutes pour organiser l'intervention. — Flamme & Confort
Bonjour M. Durand, merci pour votre appel. Le modèle Invicta Onsen est bien disponible en showroom. Nous sommes ouverts du mardi au samedi, 9h-18h. N'hésitez pas à passer pour une démonstration. — Flamme & Confort
Pourquoi le SMS change tout
Sans SMS automatique
- Le client n'a aucun retour après son appel
- Il ne sait pas si vous avez reçu son message
- Il appelle un concurrent « au cas où »
- Quand vous rappelez 4h plus tard, il a déjà trouvé
Avec SMS automatique
- Le client reçoit un SMS en 30 secondes
- Il sait que sa demande est prise en charge
- Il n'a plus besoin d'appeler un concurrent
- Vous le rappelez quand vous êtes disponible, sans urgence
Le premier showroom qui répond emporte le projet.
Avec le SMS automatique de Cosy Call, vous êtes toujours le premier. Même quand vous êtes en rendez-vous avec un autre client.
SMS automatique : vos questions
Chaque appel compte
Pendant que vous lisez cette page, un client essaie de vous joindre pour un SAV.
Sans carte bancaire · Sans engagement · Cosy Call qualifie vente et SAV, vous décidez.
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