Fini les post-it.
Chaque demande triée.
Chaque appel tombe dans votre fil de demandes, classé par type. Vous ne cherchez plus, vous ne triez plus — vous décidez.
Le quotidien sans fil de demandes trié
Vous connaissez le scénario. Des post-it sur le comptoir du showroom, un cahier à spirale, le journal d'appels du téléphone, des notes griffonnées entre deux clients... et malgré tout, des demandes passent entre les mailles.
Post-it sur le comptoir
« Rappeler Mme Durand — SAV poêle ». Le post-it glisse derrière l'écran. Quand vous le retrouvez, Mme Durand a appelé un autre showroom.
Cahier de rappels
Des pages de numéros griffonnés à la va-vite. Pas de contexte, pas de priorité. Impossible de savoir qui attend un devis et qui a une panne.
Journal d'appels du téléphone
12 appels manqués. Lequel est un SAV chauffage urgent ? Lequel est une question produit qui peut attendre ? Aucune idée.
Le tri du soir
Après une journée en showroom et sur les installations, vous vous asseyez pour rappeler tout le monde. 1 heure de tri. 3 clients déjà partis. Épuisant.
Comment fonctionne le fil de demandes
Chaque appel génère automatiquement une fiche dans votre fil de demandes. L'IA identifie le type de demande et classe la fiche dans la bonne catégorie. Vous voyez tout en un coup d'œil, trié par priorité.
Souhaite un devis pour un poêle à granulés Stûv avec installation. Maison de 120 m².
Panne sur poêle à bois Jøtul. Plus de chaleur depuis ce matin. Besoin d'intervention rapide.
Question sur la gamme Invicta. Veut comparer deux modèles de poêles à granulés. Demande si démonstration possible en showroom.
Cuisine installée il y a 2 semaines. Problème d'alignement sur un caisson. Demande passage technicien.
Robot de piscine en panne. Modèle acheté chez vous il y a 6 mois. Sous garantie.
Chaque fiche contient le nom, le numéro, le type de demande, un résumé de la conversation et l'horodatage. Tout est là, rien à deviner.
3 étapes. Zéro effort.
L'IA fait le travail. Vous gardez le contrôle.
L'IA qualifie
Le client appelle. L'IA décroche, pose les bonnes questions, identifie le besoin et le niveau d'urgence.
Le fil de demandes trie
La demande tombe dans votre fil de demandes, classée automatiquement : devis showroom, SAV chauffage, question produit ou réclamation.
Vous validez
D'un tap sur votre mobile, vous validez la demande. Le SMS part automatiquement. Le client est traité.
Ce qui change concrètement
Avant
- 10 post-it sur le comptoir du showroom chaque jour
- 3 clients oubliés par semaine
- 1 heure de tri le soir après la fermeture
- Aucune visibilité sur les demandes en cours
- Stress permanent de rater un SAV urgent
Après
- 0 post-it — tout est dans le fil de demandes
- 0 oubli — chaque appel est tracé
- Validation en 30 secondes, pas en 1 heure
- Vue complète sur toutes les demandes en temps réel
- Tranquillité : l'IA décroche, vous décidez quand vous voulez
1 devis oublié = 3 000 à 25 000€ de perdu.
Le fil de demandes trié de Cosy Call coûte à partir de 49€/mois. Il suffit d'un seul projet sauvé pour rentabiliser l'abonnement de l'année.
Fil de demandes trié : vos questions
Chaque appel compte
Pendant que vous lisez cette page, un client essaie de vous joindre pour un SAV.
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