Cas d'usage n°3
Tous les cas d'usage

Octobre : les poêles. Mai : les piscines. Qui absorbe les deux pics ?

Les professionnels de l'habitat vivent une double saisonnalité : chauffage en hiver, piscines en été. À chaque pic, les appels explosent. Impossible d'embaucher pour 6 semaines. Cosy Call absorbe les deux pics sans surcoût.

Sans carte bancaire · Sans engagement

Double saisonnalité

2 pics, 1 standard téléphonique

Les professionnels de l'habitat qui vendent chauffage et piscine vivent deux périodes de rush par an. Chacune multiplie le volume d'appels par 3 à 5.

Septembre → Décembre

Rush chauffage

Premières gelées, MaPrimeRénov’, CEE… Les particuliers appellent en masse pour des devis poêles, inserts, cheminées et chaudières. Votre téléphone ne s’arrête pas.

×3 à ×5

le volume d'appels normal

Avril → Juin

Rush piscines

Mise en route, ouverture, réparations, nouveaux projets de construction. Les piscinistes reçoivent autant d’appels en 3 mois que le reste de l’année.

×3 à ×4

le volume d'appels normal

Volume d'appels sur 12 mois (estimation)

Jan
Fév
Mar
Avr
Mai
Jun
Jul
Aoû
Sep
Oct
Nov
Déc
Chauffage
Piscine
Normal
Le problème

Impossible d'embaucher pour 6 semaines

Recruter une secrétaire pour un pic

1 à 2 semaines de recrutement, 1 semaine de formation au vocabulaire habitat (poêles, piscines, cuisines, MaPrimeRénov', CEE). Le pic est à moitié passé avant qu'elle soit opérationnelle. Coût : 2 500 à 3 500 € par mois charges comprises.

Laisser le téléphone sonner

Sans renfort, les appels débordent. Votre équipe en showroom ne peut pas tout gérer. Résultat : 1 à 3 projets perdus par jour pendant le pic. Sur un pic de 6 semaines, c'est 30 à 90 projets manqués.

Cosy Call absorbe le pic instantanément

Pas de recrutement, pas de formation, pas de CDD. L'IA décroche chaque appel en 2 secondes, même quand le volume est multiplié par 5. Le même prix, la même qualité, toute l'année.

Le coût d'une secrétaire intérimaire pour couvrir les deux pics annuels (12 semaines au total) représente 7 500 à 10 500 €. Cosy Call coûte dès 49 €/mois toute l'année. Et il ne prend pas de vacances.

Avec Cosy Call

Scale automatiquement. Zéro surcoût.

Que ce soit octobre ou mai, Cosy Call gère chaque appel avec la même qualité.

1

Aucune configuration saisonnière

Cosy Call s’adapte au volume automatiquement. Pas besoin de prévenir, pas de forfait à changer. Que vous receviez 10 ou 150 appels par jour, l’IA décroche chaque appel.

2

Même qualité de qualification

Chaque appel est qualifié avec la même précision : devis poêle, mise en route piscine, SAV chauffage, question cuisine. Le rush ne dégrade pas la qualité de prise en charge.

3

Votre équipe gère les validations

Le volume d’appels augmente mais votre charge de travail téléphonique ne bouge pas. Vous consultez la messagerie triée, validez les demandes prioritaires, et les clients reçoivent un SMS en 30 secondes.

4

Prix fixe toute l’année

Le plan Essentiel à 49 €/mois reste le même en janvier et en octobre. Pas de surcharge saisonnière, pas de frais cachés. Seules les minutes au-delà du forfait sont facturées.

Rentabilité

1 projet perdu par jour pendant le pic

Les mois de pic représentent 3 à 5 fois votre volume normal. C'est aussi la période où chaque appel manqué coûte le plus cher.

Le coût d'un pic mal géré

Volume pendant le pic×3 à ×5 le normal
Appels non traités par jour5 à 15 appels
Projets perdus par jour1 à 3
Valeur moyenne d'un projet habitat5 000 à 25 000 €
Durée du pic6 à 8 semaines
Perte totale sur un pic30 000 à 375 000 €

Avec Cosy Call dès 49 €/mois : l'IA décroche chaque appel même quand le volume explose. Un seul projet récupéré pendant le pic rembourse l'abonnement de l'année entière.

Essentiel

49/mois

100 minutes incluses

Populaire

Pro

99/mois

300 minutes incluses

Premium

199/mois

800 minutes incluses

14 jours d'essai gratuit sur tous les plans · Voir le détail des tarifs

Questions fréquentes

Pics saisonniers : vos questions

14 jours gratuit — sans CB
Sans engagement
Opérationnel en 15 minutes
Support humain en français

Chaque appel compte

Pendant que vous lisez cette page, un client essaie de vous joindre pour un SAV.

Sans carte bancaire · Sans engagement · Cosy Call qualifie vente et SAV, vous décidez.

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